Lire en : English · Español · Português · Deutsch · Français · Italiano · Nederlands · Svenska
Transparence : EFIAIFinds est financé par ses lecteurs. Je touche une commission si vous achetez via mon lien, sans frais supplémentaires pour vous. Cette page est une recherche indépendante. HighLevel ne l’a ni relue ni approuvée.
Dernière mise à jour : septembre 2026
GoHighLevel avis · Analyse indépendante
Résumé rapide
« Essayer HighLevel » est un lien d’affiliation.
Combien de temps et d’argent perdez-vous avec des outils qui ne communiquent pas entre eux ?
Les prospects dans une plateforme.
Les rendez-vous dans une autre.
SMS, e-mail, WhatsApp, tunnels de vente, paiements, avis et automatisations répartis dans encore plus d’outils.
À un moment donné, cela devient coûteux, désordonné et risqué. Des prospects passent entre les mailles du filet, les relances partent en retard, et les clients qui étaient prêts à acheter vont voir ailleurs.
HighLevel (aussi appelé GoHighLevel) a été conçu pour régler ce problème.
Il réunit votre CRM, vos pages de destination, vos tunnels de vente, SMS, e-mail, WhatsApp, calendriers, automatisations, IA, paiements, avis et votre gestion client dans une seule plateforme connectée.
Pour les agences, les consultants et les prestataires de services, il va plus loin.
Gérez tous vos clients depuis un seul identifiant. Copiez une configuration éprouvée dans un nouveau compte en quelques minutes. Mettez votre propre marque sur la plateforme, et revendez-la même comme votre propre logiciel.
Une plateforme. Un identifiant. Un contrôle total sur chaque prospect.
Ci-dessous, je passe en revue chaque fonctionnalité de HighLevel en termes simples : ce qu’elle fait, ce qu’elle remplace et à qui elle s’adresse réellement.
La façon simple de voir HighLevel :
Si vous cherchez seulement un petit outil, HighLevel risque d’être trop complet. Mais si vous payez déjà pour un CRM, des tunnels de vente, l’e-mail, les SMS, la prise de rendez-vous, les automatisations et la gestion des avis, HighLevel peut remplacer une grande partie de vos outils et réunir tout le parcours client au même endroit.
Sources : Trustpilot, G2 et le site officiel de HighLevel. Notes vérifiées en septembre 2026, susceptibles d’évoluer.
HighLevel en 50 secondes. Vidéo officielle de HighLevel.
À propos de HighLevel
HighLevel, aussi connu sous le nom de GoHighLevel, est un éditeur de logiciels américain basé à Dallas, au Texas. Il a été fondé en 2018 par Shaun Clark, Varun Vairavan et Robin Alex.
La plateforme a d’abord été conçue pour les agences marketing qui avaient besoin d’un seul endroit pour gérer prospects, clients, communication, automatisations, tunnels de vente, rendez-vous, paiements et rapports. Aujourd’hui, HighLevel se présente comme un système d’exploitation d’entreprise propulsé par l’IA, utilisé par des agences, des consultants, des entrepreneurs et des entreprises de services partout dans le monde.
| Fondation | 2018 |
| Siège social | Dallas, Texas, États-Unis |
| Fondateurs | Shaun Clark, Varun Vairavan et Robin Alex |
| Investisseurs | PeakEquity Partners (a mené un investissement de plus de 60 M USD en 2021) et General Atlantic (investissement de croissance minoritaire en 2024) |
| Entreprises sur la plateforme | 2,2 M+, selon HighLevel |
Qui a fondé HighLevel, et à qui appartient-il ?
HighLevel a été fondé par Shaun Clark, Varun Vairavan et Robin Alex, qui dirigent toujours l’entreprise. C’est une société privée. En novembre 2021, PeakEquity Partners a mené un investissement de plus de 60 millions USD et a rejoint le conseil d’administration aux côtés des cofondateurs (source). En 2024, General Atlantic a réalisé un investissement de croissance minoritaire (source).
Quand HighLevel a-t-il été lancé ?
HighLevel a été fondé en 2018 et lancé publiquement en 2019. Il a d’abord été conçu pour les agences marketing, puis est devenu une plateforme utilisée par toutes sortes d’entreprises de services.
Où HighLevel est-il basé ?
Le siège de HighLevel se trouve à Dallas, au Texas. Son équipe travaille dans plusieurs pays, et la plateforme est utilisée par des entreprises du monde entier.
Ce que HighLevel remplace
La plupart des petites entreprises et des agences paient un outil distinct pour chacune des tâches ci-dessous. HighLevel peut couvrir une bonne partie de ces tâches dans un seul compte, même si certains besoins avancés peuvent encore nécessiter un outil spécialisé.
| Tâche | Outils souvent utilisés | Dans HighLevel |
|---|---|---|
| CRM et pipelines | HubSpot, Pipedrive, Salesforce | CRM, pipelines, rapports |
| E-mail marketing | Mailchimp, ActiveCampaign | Campagnes et séquences d’e-mails |
| SMS et WhatsApp | Applications de SMS distinctes | SMS bidirectionnels, WhatsApp, boîte de réception unifiée |
| Prise de rendez-vous | Calendly, Acuity | Calendriers et rappels automatiques |
| Tunnels de vente et pages de destination | ClickFunnels, Leadpages | Créateur de sites et de tunnels, formulaires |
| Formations et communautés | Kajabi, Teachable, Skool | Formations, espaces membres, communautés |
| Avis | Podium, Birdeye | Gestion de la réputation et demandes d’avis |
| Planification sur les réseaux sociaux | Hootsuite, Buffer | Social Planner |
| Automatisation | Zapier (pour de nombreuses tâches) | Workflows |
HighLevel n’égale pas chaque outil spécialisé fonctionnalité par fonctionnalité. Vérifiez que les fonctionnalités dont vous dépendez sont couvertes avant de changer.
Exemple : une agence qui paie séparément ClickFunnels, ActiveCampaign, Calendly, un outil de SMS et une plateforme d’avis peut tout transférer dans un seul compte HighLevel : une seule facture, un seul identifiant, et un seul endroit où se trouve l’historique de chaque prospect.
Comment fonctionne HighLevel (GoHighLevel)
HighLevel relie chaque étape du parcours client dans un seul compte. Au lieu de faire passer un prospect d’une application à l’autre, la même fiche contact avance à chaque étape :
- Capter. Un prospect arrive via un formulaire, un tunnel de vente, le chat du site, un appel, un message Facebook ou Instagram, ou WhatsApp. HighLevel crée automatiquement un contact dans le CRM.
- Relancer. Un workflow envoie instantanément un SMS ou un e-mail, place le prospect à une étape du pipeline et peut prévenir votre équipe.
- Réserver. Le prospect choisit un créneau dans votre calendrier. Des rappels partent automatiquement pour réduire les absences.
- Conclure et être payé. Vous envoyez un devis, une facture ou un lien de paiement, et vous passez l’affaire en « gagnée » dans votre pipeline.
- Fidéliser et développer. Après la prestation, HighLevel peut demander un avis, ajouter le client à une liste d’e-mails et suivre les résultats dans vos rapports.
Chaque message, appel, rendez-vous et paiement est enregistré sur la même fiche contact : n’importe qui dans votre équipe peut voir tout l’historique au même endroit.
Pour les agences, le même système fonctionne un niveau au-dessus. Le compte agence contient un sous-compte distinct pour chaque client, et les Snapshots copient une configuration prête à l’emploi (tunnels, workflows, calendriers) dans chaque nouveau compte client.
Les fonctionnalités de GoHighLevel expliquées
1. CRM et gestion commerciale
| Fonctionnalité | Ce qu’elle fait | Pourquoi c’est important pour vous |
|---|---|---|
| CRM et gestion des contacts | Regroupe chaque prospect, client, conversation et affaire au même endroit. | Moins de désordre, un meilleur suivi et moins de prospects perdus en route. |
| Pipelines de vente | Suit chaque affaire à travers les étapes que vous définissez : nouveau prospect, appel, devis, conclu. | Vous voyez exactement où en est chaque prospect et où les affaires bloquent. |
| Workflows (automatisation) | Crée des processus automatisés déclenchés par un événement, comme l’envoi d’un formulaire ou la réservation d’un appel. | Fait gagner des heures de travail manuel et rend les relances rapides et régulières. |
| Rapports et tableaux de bord | Rapports sur les prospects, les ventes, les campagnes et les clients. | Une vision claire de ce qui fonctionne, sans tableurs. |
| Application mobile | Gère les contacts, les conversations et les pipelines depuis votre téléphone. | Répondez aux prospects et consultez votre pipeline loin de votre bureau. |
2. Communication : SMS, e-mail, chat et WhatsApp
| Fonctionnalité | Ce qu’elle fait | Pourquoi c’est important pour vous |
|---|---|---|
| SMS bidirectionnels | Envoie et reçoit des SMS avec vos clients. | Des réponses plus rapides que par e-mail. Idéal pour les rappels, les relances et les offres. |
| E-mail marketing | Campagnes, séquences d’e-mails et modèles. | Gérez votre liste, vos newsletters et le suivi de vos prospects sans outil d’e-mailing séparé. |
| Boîte de réception unifiée | Réunit les SMS, e-mails, le chat du site, et les messages WhatsApp, Instagram et Facebook dans une seule boîte de réception. | Chaque conversation avec un client se trouve au même endroit, sans jongler entre les applications. |
| Intégration WhatsApp | Relie la messagerie WhatsApp au CRM. | Indispensable sur les marchés où les clients achètent via WhatsApp. |
| Widget de chat pour site web | Ajoute à votre site une fenêtre de chat reliée directement au CRM. | Transforme les visiteurs de votre site en prospects que vous pouvez relancer. |
| SMS automatique après un appel manqué | Envoie automatiquement un SMS aux personnes dont vous avez manqué l’appel. | Récupère des prospects qui, sinon, appelleraient un concurrent. |
| Suivi des appels | Indique de quelle source ou campagne provient chaque appel entrant. | Montre quelles publicités et quels canaux génèrent réellement des appels et des ventes. |
3. Outils d’IA
| Fonctionnalité | Ce qu’elle fait | Pourquoi c’est important pour vous |
|---|---|---|
| Conversation AI | Un assistant IA qui répond aux messages des clients sur vos différents canaux. | Des réponses plus rapides, la qualification des prospects et une disponibilité en dehors des heures d’ouverture. |
| Voice AI | Un agent vocal IA qui répond aux appels téléphoniques et les prend en charge. | Répond au téléphone, prend des rendez-vous et filtre les prospects quand vous n’êtes pas disponible. |
| Outils d’IA pour le contenu, les images et les tunnels | Génère des textes, des images et des brouillons de pages. | Accélère la rédaction, le travail créatif et la création de pages. |
| Réponses aux avis par IA | Rédige des brouillons de réponses aux avis en ligne. | Des réponses professionnelles sans devoir rédiger chacune à partir de zéro. |
Certaines fonctionnalités d’IA et de messagerie sont des options payantes ou sont facturées à l’usage en plus de votre abonnement. Vérifiez les tarifs actuels avant de vous engager.
4. Planification et rendez-vous
| Fonctionnalité | Ce qu’elle fait | Pourquoi c’est important pour vous |
|---|---|---|
| Calendriers en ligne | Permet aux clients de réserver des rendez-vous en ligne selon vos disponibilités. | Remplace des outils comme Calendly et met fin aux allers-retours pour fixer un rendez-vous. |
| Rappels de rendez-vous | Envoie automatiquement des rappels par SMS et par e-mail avant chaque rendez-vous. | Moins d’absences et une meilleure présence. |
Vous voulez voir ces outils en action ?
Découvrir HighLevel →Lien d’affiliation. Je touche une commission si vous vous inscrivez.
5. Sites web, tunnels de vente et formulaires
| Fonctionnalité | Ce qu’elle fait | Pourquoi c’est important pour vous |
|---|---|---|
| Créateur de sites et de pages de destination | Crée des sites web et des pages de destination avec un éditeur glisser-déposer. | Lancez des pages de vente sans payer un outil de création séparé. |
| Créateur de tunnels de vente | Crée des tunnels de vente en plusieurs étapes avec ventes additionnelles (upsells) et offres alternatives (downsells). | Conçu pour les campagnes qui vendent des services, des produits ou des formations. |
| Formulaires, sondages et quiz | Recueille des informations et qualifie les prospects avant un appel. | Vous comprenez les besoins d’un prospect avant de lui parler. |
| Bons de commande | Formulaires de paiement intégrés à vos pages. | Vendez directement depuis une page de destination. |
| Gestion des noms de domaine | Connecte et gère les noms de domaine au sein de la plateforme. | Une configuration plus simple pour les sites, les tunnels et les pages de destination. |
| Hébergement WordPress | Héberge des sites WordPress dans HighLevel. | Pratique pour les agences qui veulent l’hébergement et le marketing sous un même toit. Vendu en option. |
6. Paiements, factures et devis
| Fonctionnalité | Ce qu’elle fait | Pourquoi c’est important pour vous |
|---|---|---|
| Paiements et factures | Factures, liens de paiement et facturation récurrente. | Pas d’outil de facturation séparé, et des affaires conclues plus vite. |
| Text-to-Pay et Tap-to-Pay | Encaisse un paiement par SMS ou d’un simple geste sur un téléphone. | Réduit le délai entre « ça m’intéresse » et « payé ». |
| Estimations et devis | Crée des devis et suit s’ils sont acceptés. | Des devis professionnels, avec une vue claire de ceux qui sont encore en attente. |
7. Formations, espaces membres et communautés
| Fonctionnalité | Ce qu’elle fait | Pourquoi c’est important pour vous |
|---|---|---|
| Formations et espaces membres | Héberge des formations en ligne, des espaces membres et du contenu payant. | Les coachs, consultants et experts peuvent vendre leur savoir sans plateforme de formation séparée. |
| Communautés | Crée une communauté en ligne au sein de la plateforme. | Garde vos clients engagés au même endroit et renforce leur fidélité. |
8. Réputation et avis
| Fonctionnalité | Ce qu’elle fait | Pourquoi c’est important pour vous |
|---|---|---|
| Gestion de la réputation | Surveille et gère vos avis en ligne. | Plus d’avis positifs et plus de confiance de la part des nouveaux clients. |
| Demandes d’avis automatisées | Demande automatiquement un avis aux clients après une prestation ou un rendez-vous. | Plus d’avis, sans relancer les clients un par un. |
| Widgets d’avis | Affiche vos avis sur votre site web. | Une preuve sociale qui aide à convertir les visiteurs. |
9. Marketing et croissance
| Fonctionnalité | Ce qu’elle fait | Pourquoi c’est important pour vous |
|---|---|---|
| Social Planner | Planifie des publications sur vos comptes de réseaux sociaux. | Gérez votre contenu social depuis le même système que vos prospects. |
| Gestionnaire d’affiliation | Gère votre propre programme de parrainage ou d’affiliation. | Permet à des partenaires et à des clients de vous apporter de nouvelles affaires contre une commission. |
| API et intégrations | Connecte HighLevel à des outils externes. | S’intègre aux systèmes que vous utilisez déjà et permet des configurations avancées. |
10. Outils pour agences : sous-comptes, marque blanche et mode SaaS
| Fonctionnalité | Ce qu’elle fait | Pourquoi c’est important pour vous |
|---|---|---|
| Sous-comptes | Donne à chaque client un compte distinct. | Gérez de nombreux clients depuis un seul identifiant. |
| Snapshots et modèles | Copie une configuration complète (tunnels, automatisations, calendriers) dans un nouveau compte. | Intégrez un nouveau client en quelques minutes au lieu de tout reconstruire de zéro. |
| Marque blanche | Personnalise la plateforme avec votre propre logo et votre propre domaine. | Vos clients voient votre marque, pas celle de HighLevel. |
| Mode SaaS | Vous permet de revendre la plateforme à vos clients sous forme d’abonnement logiciel mensuel. | Ajoute une offre logicielle à vos services marketing. Les résultats dépendent de vos propres ventes et de votre clientèle. |
| Outil de prospection | Trouve et analyse des entreprises clientes potentielles. | Aide les agences à trouver des prospects et à engager des conversations commerciales. |
Un client de HighLevel explique comment il gère plusieurs clients sur une seule plateforme. Vidéo officielle de HighLevel.
Vous voulez savoir si HighLevel convient à votre agence ou à votre entreprise ?
Examiner HighLevel de plus près →Lien d’affiliation. Je touche une commission si vous vous inscrivez.
À qui s’adresse HighLevel (et qui devrait passer son chemin)
Un bon choix si vous…
- Dirigez une agence marketing ou gérez plusieurs clients.
- Dirigez une entreprise de services qui vit des prospects, des appels et des rendez-vous.
- Payez aujourd’hui 4 ou 5 outils distincts (CRM, e-mail, SMS, prise de rendez-vous, tunnels de vente).
- Voulez que les relances se fassent automatiquement.
Probablement pas pour vous si vous…
- Avez seulement besoin d’une newsletter basique ou d’une seule page de destination.
- Gérez une boutique en ligne qui a surtout besoin de fonctionnalités e-commerce.
- N’avez pas le temps de configurer des automatisations. Il y a une courbe d’apprentissage.
- Voulez l’outil le moins cher possible. Vous payez pour une plateforme tout-en-un.
Inconvénients et critiques fréquentes
Aucune plateforme n’est parfaite, et HighLevel a de vrais compromis. Il est globalement très bien noté sur Trustpilot, mais certains avis critiques et plaintes reviennent sur quelques problèmes récurrents :
- Courbe d’apprentissage. La plateforme est très riche, et les nouveaux utilisateurs la trouvent souvent déroutante au début. Attendez-vous à consacrer un vrai temps à la configuration, ou à payer quelqu’un pour le faire.
- Tous les modules ne sont pas les meilleurs de leur catégorie. HighLevel fait beaucoup de choses suffisamment bien, mais un outil dédié (par exemple une plateforme de formation ou un outil d’e-mailing spécialisé) peut être plus performant dans son domaine.
- Les frais d’utilisation peuvent surprendre les débutants. Les SMS, appels, e-mails et l’IA sont facturés en plus de l’abonnement mensuel. Certains utilisateurs se plaignent de coûts d’IA à l’usage auxquels ils ne s’attendaient pas.
- Des plaintes existent sur le support et la facturation. La plupart des avis saluent l’équipe de support, mais certains utilisateurs signalent des réponses lentes sur les problèmes complexes.
- Les agences doivent protéger la propriété de leurs clients. Si vous créez des comptes clients, précisez clairement dans vos contrats à qui appartiennent les noms de domaine, les numéros de téléphone et les données si le client part.
Pourquoi HighLevel est-il si cher ?
Entre 97 et 497 USD/mois, HighLevel coûte plus cher qu’un outil à usage unique. Le prix a plus de sens quand on le compare à l’ensemble des outils qu’il remplace (CRM, e-mail, SMS, prise de rendez-vous, tunnels de vente, avis), et non à un seul de ces outils. La facture peut aussi augmenter, car les SMS, appels, e-mails et l’IA sont facturés à l’usage en plus de l’abonnement. Si vous n’avez besoin que d’une ou deux de ces fonctions, un outil spécialisé moins cher peut être un meilleur choix.
Pourquoi HighLevel est-il si lent ?
Certains utilisateurs signalent des chargements lents, surtout sur les comptes volumineux. Le centre d’aide de HighLevel indique que la lenteur vient généralement du navigateur, et recommande d’essayer une fenêtre de navigation privée, de vider le cache, de désactiver les extensions et de tester un autre navigateur. Si c’est toujours lent, envoyez un ticket au support avec une capture d’écran des erreurs de la console du navigateur (source). Pour les tunnels et les sites lents, HighLevel propose un guide sur la vitesse des pages.
Pourquoi HighLevel refuse-t-il ma carte ?
Selon le centre d’aide facturation de HighLevel, les causes les plus fréquentes sont une adresse de facturation ou un code postal qui ne correspond pas aux informations de votre banque, un CVV ou une date d’expiration incorrects, une banque qui bloque le prélèvement (fréquent pour les paiements internationaux ou récurrents), une carte non activée pour les transactions en ligne ou récurrentes, ou une validation 3D Secure manquante. HighLevel accepte Visa, Mastercard, American Express et Discover. Vous pouvez relancer un paiement échoué dans Agency Settings → Billing, ou contacter billing@gohighlevel.com. Si un paiement reste impayé, le compte reste accessible pendant 21 jours avant d’être bloqué (source).
HighLevel vs HubSpot, ClickFunnels et autres alternatives
| Alternative | Choisissez HighLevel si… | Choisissez l’alternative si… |
|---|---|---|
| HubSpot | Vous voulez CRM, SMS, tunnels de vente, prise de rendez-vous et avis dans une seule plateforme connectée, avec un abonnement de base prévisible. | Vous avez besoin d’un CRM très poussé, parmi les meilleurs du marché, avec des rapports de vente avancés, et vous en avez le budget. |
| ClickFunnels | Vous avez besoin de tunnels de vente, mais aussi d’un CRM, de SMS, de prise de rendez-vous et de gestion client. | Votre objectif principal est de vendre des produits ou des offres via des tunnels, et vous n’avez pas vraiment besoin d’un CRM. |
| ActiveCampaign | L’e-mail n’est qu’une partie de vos besoins. | L’automatisation de l’e-mail marketing est au cœur de votre activité. |
| Kajabi | Les formations ne sont qu’une partie d’une activité plus large de vente et de services. | Vous vendez surtout des formations et des abonnements, et voulez une plateforme pensée pour les créateurs. |
| Vendasta | Vous voulez créer vos propres configurations clients, à votre marque. | Vous voulez une place de marché de produits prêts à l’emploi et de services de réalisation à revendre. |
Vous comparez encore ? Voyez les formules de HighLevel côte à côte.
Comparer les formules HighLevel →Lien d’affiliation. Je touche une commission si vous vous inscrivez.
Les tarifs de HighLevel en un coup d’œil
Important : le prix de base commence à 97 USD/mois, mais les SMS, appels, e-mails et l’IA sont facturés séparément selon l’usage. Le montant ajouté dépend du nombre de messages et d’appels que vous envoyez. Consultez le détail du coût réel ci-dessous.
| Formule | Prix | Idéal pour |
|---|---|---|
| Starter | 97 USD/mois | Une entreprise, ou jusqu’à 3 sous-comptes. |
| Unlimited | 297 USD/mois | Les agences en croissance qui ont besoin de sous-comptes illimités. |
| Agency Pro | 497 USD/mois | Les agences qui veulent le mode SaaS pour revendre la plateforme. |
Prix et fonctionnalités vérifiés sur la page de tarifs de HighLevel en septembre 2026. Les coûts à l’usage (SMS, appels, volume d’e-mails) et certaines options sont facturés séparément. Consultez toujours la page de tarifs actuelle.
Voir les tarifs actuels de HighLevel →Quelle formule choisir ?
- Choisissez Starter si vous gérez une seule entreprise, ou jusqu’à 3 sous-comptes.
- Choisissez Unlimited si vous dirigez une agence et avez besoin de comptes clients illimités.
- Choisissez Agency Pro si vous voulez le mode SaaS pour revendre la plateforme sous votre propre marque.
Coût réel : ce que vous pourriez payer en plus
L’abonnement mensuel n’est qu’une partie de la facture. Voici les coûts supplémentaires à prévoir, d’après la page de tarifs de HighLevel :
| Élément | Mode de facturation |
|---|---|
| Numéros de téléphone, SMS et appels | À l’usage |
| Envoi d’e-mails | À l’usage |
| IA (Conversation AI, Voice AI, IA pour le contenu et les avis) | À l’usage, ou formules AI Employee à partir de 50 USD/mois par sous-compte |
| Intégration WhatsApp | 10 USD/mois par sous-compte, plus l’usage de la messagerie |
| Hébergement WordPress | À partir de 10 USD/mois par site |
| Application mobile en marque blanche | 497 USD/mois |
| Support premium | 500 USD/mois |
| Conformité HIPAA | 297 USD/mois |
Vous n’avez pas besoin de la plupart de ces options pour démarrer. Prévoyez simplement un budget pour les SMS, les e-mails et la téléphonie dès le premier jour.
Vous voulez un code promo HighLevel exclusif ?
Nous avons demandé à HighLevel une offre exclusive pour les lecteurs d'EFIAIFinds. Elle n'est pas encore disponible. Laissez vos coordonnées et vous serez parmi les premiers informés si elle est approuvée, ainsi que des promotions officielles de HighLevel de temps en temps.
Pas de spam. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement en un clic. Le code promo n'est pas garanti et dépend de l'accord de HighLevel.
Comment utiliser HighLevel : un plan simple pour la première semaine
Le moyen le plus rapide d’apprendre HighLevel est de construire un processus complet qui fonctionne de bout en bout, puis de l’étendre. Une première semaine réaliste ressemble à ceci :
- Configurez votre compte. Ajoutez les informations de votre entreprise, votre fuseau horaire et les membres de votre équipe. Les agences créent un sous-compte pour leur premier client, ou pour leur propre entreprise.
- Connectez vos canaux. Ajoutez un numéro de téléphone pour les SMS et les appels, connectez votre domaine d’envoi d’e-mails, et reliez Facebook, Instagram ou WhatsApp si vous les utilisez.
- Importez vos contacts. Importez un fichier CSV de vos prospects et clients existants pour que tout démarre dans un seul CRM.
- Créez un pipeline. Créez des étapes qui correspondent à votre façon réelle de vendre, par exemple : Nouveau prospect → Contacté → Rendez-vous pris → Gagné.
- Créez un formulaire de contact et un calendrier. Placez le formulaire sur votre site ou sur une simple page de destination, et connectez le calendrier pour les réservations.
- Créez un workflow. Par exemple : formulaire envoyé → SMS instantané → e-mail de rappel le lendemain → passage en « Contacté ».
- Testez-le vous-même, puis mettez-le en ligne. Envoyez le formulaire comme un prospect test, vérifiez chaque message et chaque réservation, et corrigez ce qui doit l’être avant l’arrivée de vrais prospects.
Conseils pour bien démarrer
- Prenez le temps d’apprendre. Les utilisateurs sur G2 et Trustpilot évoquent une vraie courbe d’apprentissage. Comptez quelques semaines avant de vous sentir à l’aise, davantage si vous voulez utiliser tous les modules.
- Utilisez les Snapshots si vous êtes une agence. Un Snapshot copie une configuration complète dans un nouveau compte : chaque nouveau client prend quelques minutes au lieu de plusieurs jours.
- Utilisez l’essai pour tester votre vrai processus. HighLevel indique un essai de 14 jours sur sa page de tarifs. Construisez le workflow qui compte le plus pour vous et voyez s’il fonctionne.
- Surveillez les coûts d’utilisation le premier mois. Vérifiez votre consommation de SMS, d’appels et d’IA au bout de quelques semaines pour éviter les mauvaises surprises sur la facture.
FAQ
- Qu’est-ce que GoHighLevel ? GoHighLevel, officiellement appelé HighLevel, est une plateforme tout-en-un de vente et de marketing pour les agences et les entreprises de services. Elle réunit un CRM, des pipelines de vente, le marketing par SMS et par e-mail, des calendriers, des tunnels de vente et des sites web, les paiements, les avis et l’automatisation dans un seul compte. Elle a été fondée en 2018 et est basée à Dallas, au Texas.
- Comment fonctionne GoHighLevel ? Chaque prospect devient un contact dans un seul CRM. À partir de là, des workflows le relancent automatiquement par SMS ou par e-mail, le prospect réserve un créneau dans votre calendrier, et vous concluez l’affaire avec un devis, une facture ou un lien de paiement. Tous les messages, appels, rendez-vous et paiements restent sur la même fiche contact. Les agences utilisent un sous-compte distinct pour chaque client.
- Comment commencer à utiliser GoHighLevel ? Commencez petit : configurez votre compte, connectez un numéro de téléphone et un domaine d’e-mail, importez vos contacts, créez un pipeline, ajoutez un formulaire et un calendrier, et créez un workflow de relance. Testez-le avec un faux prospect, puis mettez-le en ligne et ajoutez d’autres fonctionnalités au fil du temps.
- HighLevel est-il réservé aux agences marketing ? Non. Ce sont les agences qui tirent le plus parti des outils de marque blanche et de sous-comptes, mais des entreprises de services comme des cliniques, des coachs et des artisans l’utilisent comme CRM et système de relance.
- Combien coûte HighLevel ? Les formules commencent à 97 USD/mois (Starter), puis 297 USD/mois (Unlimited) et 497 USD/mois (Agency Pro). L’usage, comme les SMS, les appels, les e-mails et l’IA, est facturé séparément.
- Puis-je résilier HighLevel à tout moment ? HighLevel indique qu’il n’y a pas d’engagement et que vous pouvez résilier à tout moment. Vérifiez les conditions en vigueur lors de l’inscription, et n’oubliez pas que les frais d’utilisation déjà engagés restent facturés.
Prêt à voir si HighLevel convient à votre entreprise ?
Aller sur HighLevel →Lien d’affiliation. Je touche une commission si vous vous inscrivez, sans frais supplémentaires pour vous.